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ALPA（アルパ）サポートサービス
ALPA（アルパ）サポートサービスとは
自主防犯でありながら、ＡＬＰＡ店とお客様はネットワークでつながっています
お客様の適正な運用をサポートするため、ALPA店はきめ細かく見守っています。
例えば、お客様の警戒忘れをご確認させていただいたり、通報連絡先やIDカードの抹消や登録をスピーディにおこないます。 機器や電話回線の異常をいち早く検知し、トラブルを未然に防ぎます。
また、店舗や事務所の状況を携帯電話に音声やメールでお知らせすることができ一目瞭然です。さらに監視先の現場の音を聞いたり、こちらから音声による威嚇をすることも可能です。
ユーザーレポートサービス
警戒・解除などの動きを毎月のレポートとして ご用意することもできます。
「警戒」とはお客様の建物に設置した防犯機器を有効にすることをいい、「解除」とは逆に一時的に無効にさせることをいいます。 |
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ＡＬＰＡ（アルパ）サポートサービスに関するQ&A
Q：ALPAサポートサービスを利用するにはインターネット回線は必要ですか？
A：ALPAサポートサービスをご利用頂くにはインターネット回線ではなく一般電話もしくはISDN回線が必要です。
専用回線を引いて頂く必要はありませんが他の機器（Tel・Fax等）との併用をする場合はALPA店の確認が
必要です。
Q：社員の異動で通報先が変わりました（設定変更）。設定の方法がわかりません。
A：防犯機器の設定がよくわからないというお客様は大勢いらっしゃいます。
ALPAならお客様に代わってALPA店がオンラインで設定変更を行ないますのでご連絡ください。
Q：メンテナンスや機器異常はどう対処してよいのかわかりません。
A：お客様の防犯機器の状態をALPA店で監視しております。
忘れがちなメンテナンスの時期や急に発生する機器異常もALPA店がサポートします。
Q：防犯以外に何かできることはないのでしょうか?
A：入退出の履歴を一覧表にしてご報告するユーザーレポートもございます。
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各種ＡＬＰＡ（アルパ）サービス
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